Чернігівська ОДА

Створено 05.06.2026

Довідкові матеріали Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими

1. Особистий кабінет: чому важливо вносити вичерпні дані

Вичерпні дані в Особистому кабінеті прискорюють пошук та ідентифікацію полонених або зниклих безвісти. Координаційний штаб закликає родини вносити якомога більше відомостей в Особистий кабінет. На основі цих даних аналітики Коордштабу продовжують збирати, перевіряти та узагальнювати інформацію про установи, де можуть перебувати українські військові та цивільні.

Особливу роль відіграють конкретні прикмети:

позивний;
місце проживання;
фото;
татуювання;
особливі прикмети;
обставини зникнення.

Саме за такими деталями часто вдається встановити, кого бачили у місцях несвободи вже звільнені оборонці. Це допомагає спеціалістам проводити верифікацію та формувати запити на обмін.

Вичерпно заповнений Особистий кабінет — це додатковий інструмент, який підвищує шанси на повернення рідних і близьких.

Координаційний штаб висловлює вдячність родинам за активну участь у взаємодії та наголошує на важливості спільних зусиль задля повернення українських захисників і цивільних додому.

Офіційний ресурс:
https://cabinet.koordshtab.gov.ua/login

2. Дорожня карта дій для родин та визволених із полону

На платформі Координаційного штабу доступна Дорожня карта дій для родин військовополонених, осіб, зниклих безвісти, цивільних осіб, незаконно позбавлених особистої свободи, а також для звільнених із полону Захисників і Захисниць України.

На ресурсі можна знайти:

алгоритми дій;
покрокові рекомендації;
корисну інформацію;
роз’яснення щодо державної підтримки;
контакти та механізми взаємодії з уповноваженими органами.

Дорожня карта містить окремі розділи для:

родин військовослужбовців;
родин цивільних осіб;
звільнених із полону.

Для підтримки родин Захисників і Захисниць України, а також родин цивільних осіб при Координаційному штабі працюють:

громадська приймальня;
консультаційні центри.

Там можна отримати рекомендації щодо першочергових дій у разі:

потрапляння в полон;
незаконного позбавлення волі;
зникнення безвісти;
загибелі близьких внаслідок збройної агресії російської федерації проти України.

Необхідну підтримку та допомогу також можуть отримати визволені з полону оборонці та цивільні особи.

Дорожня карта:
https://roadmap.koordshtab.gov.ua/

3. Шахраї маніпулюють родинами полонених і зниклих безвісти

Координаційний штаб фіксує різке зростання шахрайської активності щодо родин військовополонених і зниклих безвісти.

Невідомі особи телефонують родичам захисників, представляються посадовцями або працівниками установ на території російської федерації та пропонують за гроші «посприяти» включенню до списків на обмін.

Координаційний штаб офіційно наголошує:

усі процеси щодо розшуку, встановлення місця перебування та визволення військовополонених здійснюються виключно уповноваженими державними органами;
жодні «посередники» не мають і не можуть мати впливу на переговорний процес.

Будь-які пропозиції «допомоги за гроші» — це шахрайство.

Закликаємо родини:

не довіряти невідомим особам;
не передавати кошти;
не повідомляти персональні дані;
у разі підозрілих дзвінків негайно звертатися до Координаційного штабу та правоохоронних органів.

Детальніше:
https://koordshtab.gov.ua/fraud-prevention